Tests utilisateurs
Même avec une interface bien pensée, certains problèmes n'apparaissent qu'au contact de vrais utilisateurs. Les tests utilisateurs permettent d'identifier rapidement ce qui freine la compréhension, crée de la frustration, multiplie les abandons et fait chuter les conversions.
Vérifiez ce que vivent réellement vos utilisateurs
Une interface peut sembler évidente pour votre équipe alors qu'elle reste confuse pour vos utilisateurs.
Résultat : hésitations, zones de flou, abandons et perte de confiance dans votre produit.
Les tests utilisateurs permettent d'observer les comportements réels, de détecter les blocages invisibles et de comprendre pourquoi certains utilisateurs ne passent pas à l'action.
Plus les irritants sont détectés tôt, plus ils sont simples et rapides à corriger. Réaliser des tests utilisateurs dès les premières maquettes permet d'éviter des erreurs coûteuses, des retours en arrière et des décisions basées sur des suppositions.
Ma méthode pour sécuriser vos décisions UX
1. Cadrage stratégique
Nous validons les parcours et les pages les plus stratégiques à tester.
2. Tests utilisateurs
Je prépare le guide d'entretien et le prototype à tester. J'observe les utilisateurs en situation réelle, analyse leurs comportements et synthétise les enseignements clés.
3. Livraison
Je vous fournis des recommandations UX concrètes, priorisées et orientées performance. Je mets à jour les maquettes fonctionnelles si besoin.
Grâce à mes 24 ans d'expérience en ergonomie web et UX design, je vous aide à identifier rapidement les points de friction qui ralentissent vos utilisateurs,
dégradent leur expérience et peuvent vous faire perdre des prospects, des demandes de contact ou des ventes.
Ce que vous gagnez concrètement
Des décisions UX basées sur des comportements réels plutôt que sur des suppositions internes.
Une meilleure connaissance des comportements, attentes et difficultés d'interprétation de vos utilisateurs.
Des écrans plus simples, plus fluides et plus rassurants pour améliorer l'engagement et limiter la fuite de vos utilisateurs.
Des retours utilisateurs concrets pour optimiser vos parcours, améliorer vos interfaces et augmenter votre taux de conversion.
Cette prestation est faite pour vous si
Vous sentez que certaines fonctionnalités, pages ou parcours ne sont pas assez clairs ou efficaces.
Vous avez besoin d'un regard externe et expérimenté pour comprendre ce qui bloque réellement vos utilisateurs.
Vous voulez éviter de faire de mauvais choix avant les développements ou la mise en ligne de votre site, appli mobile ou SaaS.
Vous voulez détecter les problèmes d'UX avant qu'ils ne génèrent des abandons, de la frustration ou une perte de chiffre d'affaires.
Formats, livrables et tarifs
Durée
Variable en fonction du nombre d'écrans à tester et du nombre d'utilisateurs sélectionnés.
Livrables
- Retranscription des verbatims.
- Synthèse des tests utilisateurs avec des préconisations concrètes.
- Mise à jour des maquettes fonctionnelles réalisées.
Tarif
Sur devis, car les tarifs varient en fonction du périmètre à tester, de la durée des tests et du nombre d'utilisateurs sollicités.
Ce sont mes clients qui en parlent le mieux
Rigoureuse, attentive, rapide et efficace, Nathalie nous a aidés à revoir nos parcours dans un délai contraint. Elle a fait preuve de ses compétences UX/UI dans nos ateliers de coconstruction, a mené les tests utilisateurs avec professionnalisme et a su tirer parti de contraintes fortes. Une expérience très positive !
J'ai travaillé avec Nathalie sur un projet complexe et de grande envergure durant plusieurs mois. Son expérience en tant qu'ergonome et ses qualités d'adaptation en feront un élément essentiel de votre groupe. Nathalie dispose d'une très bonne capacité d'animation et de restitution sur des ateliers de tests IHM utilisateurs. Son travail méthodique et organisé laisse place à une grande fluidité dans l'exposition de ces idées, ce qui permet de travailler dans un bon niveau de clarté. Vous pouvez ainsi, compter sur la fraîcheur de ses idées pour donner un aspect unique à vos projets.
J'ai eu le plaisir de travailler avec Nathalie sur la réalisation de maquettes et de tests utilisateurs. Nathalie a su très rapidement s'approprier le sujet sur lequel nous avons travaillé, grâce à son écoute et à son professionnalisme. Elle a su appréhender les besoins du client avec justesse et fut de très bons conseils quant à l'ergonomie de la plateforme que nous souhaitions réaliser.
J'ai travaillé avec Nathalie pour des tests utilisateurs sur un futur programme. Je la recommande pour la qualité de son intervention, son écoute, ses conseils et son professionnalisme.